Не знаю, как вы, а я всегда теряюсь, сталкиваясь с хамским поведением. Не то, чтобы не знаю, как ответить – знаю, но просто язык не поворачивается уподобляться хаму. И знаете что обиднее всего? Не слова бранные, а интонация, с какой к тебе обращается хам. Ведь знаете, как бывает – слова вроде и с положительной окраской, а так сказаны… Совсем недавно в моем любимом магазине продавец, видимо пользуясь отсутствием других покупателей – свидетелей, навсегда отбила у меня охоту заходить именно сюда за покупками. «Я ведь не ясновидящая! – заявила она, отказавшись поменять мне пачку масла, хотя я прекрасно помню, что сказала какую именно и по какой цене мне нужно. – Говорить надо. Я вам уже все отбила». Стоит ли говорить, что пачку масла она отбила по более дорогой цене. Я уже было открыла рот, чтобы сказать, мол, оставьте ту, что есть, но добавьте ещё и ту, которую мне нужно. Но «образец культуры» за прилавком перебила меня и продолжила в столь же скандальном тоне. Ругаться я не стала, а просто ещё раз более настойчиво попросила поменять продукт, а, уходя, заметила, что больше в этот магазин не пойду. В след мне естественно крикнули: «Ну и не ходи!» Конечно, продавец не владелец магазина. Подумаешь, в неделю в выручке не досчитаются рублей пятьсот-семьсот – именно столько я оставляю здесь. Мелочи для такого популярного торгового места. Но я не об этом, я о вежливости. Неужели женщина за прилавком абсолютно ничего не знает о культуре поведения? Вряд ли. Конечно, она умеет быть обаятельной и вежливой. Просто не посчитала необходимым тратить своё очарование на меня. Что ж жаловаться на продавца, если в одном из учреждений культуры мне «посчастливилось» общаться с не менее хамоватой дамой? Отвечать, кстати, ей я тоже не стала. И ответить могла, и нервы помотать так, что мало бы не показалось. Но не стала. И не жалею. Я всё же надеюсь, что я встречалась не с той породой людей, для которых девиз жизни: сделал гадость – на сердце радость. Может, просто у них что-то случилось, может невзгоды одолели? А пройдет время, они одумаются и вспомнят, что не только добро возвращается сторицей…
|